Politique d’expédition
Politique de livraison
Cette politique présente clairement nos conditions et procédures de livraison. Veuillez la lire attentivement avant de passer commande dans notre boutique.
Délais de commande, de traitement et de livraison
- Heure limite de commande : 12 h 00 (heure de Berlin)
- Traitement des commandes : 1 à 3 jours, du lundi au vendredi
- Délai de livraison : 4 à 8 jours, expédition du lundi au vendredi
- Frais de livraison : livraison gratuite
Annulation de commande
Votre commande sera intégralement remboursée si elle est annulée dans les 24 heures suivant l’achat. Veuillez nous écrire par e-mail si vous souhaitez annuler. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est créé dès l’expédition. Veuillez fournir une adresse e-mail exacte pour suivre votre commande. La création d’un compte n’est pas obligatoire, mais facilite le suivi de votre colis.
Modification de l’adresse ou du téléphone
Pour modifier le téléphone ou l’adresse fournis lors de la commande, contactez-nous dès que possible avant l’expédition. Après l’expédition, nous ne pouvons plus modifier ces informations. Vous pouvez alors demander un retour et passer une nouvelle commande.
Commande impossible à suivre
En cas de problème avec le numéro de suivi ou la livraison, contactez d’abord le transporteur avant de nous contacter. Les informations de suivi peuvent mettre 1 à 3 jours ouvrables à apparaître. Dans de rares cas, elles ne sont pas mises à jour, mais votre commande sera néanmoins livrée. Contactez-nous après la date de livraison estimée.
Zones de livraison : États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Australie et Canada.
Contact
Nom de la boutique : DL - Couture Avenue
Adresse : Donkstraat 20, 3740 Bilzen, Belgium
E-mail : info@couture-avenue.us
Téléphone : +1 559 532 4950
Numéro d’entreprise : 0800856249