Versand

Versandrichtlinie

Diese Richtlinie soll dir einen klaren Überblick über unsere Versandbedingungen und Abläufe geben. Bitte lies sie sorgfältig durch, bevor du in unserem Shop bestellst.

Versand-, Bearbeitungs- und Bestellfristen

  • Bestellannahmeschluss: 12:00 Uhr (Berliner Zeit)
  • Bearbeitungszeit für Bestellungen: 1–3 Tage, Bearbeitung von Montag bis Freitag
  • Lieferzeit: 4–8 Tage, Versand von Montag bis Freitag
  • Versandkosten: Kostenloser Versand

Bestellstornierung

Wenn deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird, erhältst du eine vollständige Erstattung. Bitte sende uns eine E-Mail, wenn du deine Bestellung stornieren möchtest. Sobald Bestellungen versandt wurden, können sie nicht mehr geändert werden.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wird, wird eine Sendungsnummer erstellt. Bitte gib eine korrekte E-Mail-Adresse an, wenn du deine Bestellung verfolgen möchtest. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich, erleichtert jedoch die Verfolgung deines Pakets.

Änderung von Adresse oder Telefonnummer

Wenn du die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer oder Adresse ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich vor dem Versand. Nach dem Versand können wir diese Angaben nicht mehr ändern. In diesem Fall kannst du eine Rückgabe beantragen und eine neue Bestellung aufgeben.

Die Bestellung lässt sich nicht verfolgen:

Wenn du ein Problem mit deiner Sendungsnummer oder der Paketzustellung hast, kontaktiere bitte zuerst den Zustelldienst, bevor du dich an uns wendest. Bitte warte 1–3 Werktage, bis deine Sendungsverfolgungsinformationen erscheinen. In seltenen Fällen werden diese Informationen möglicherweise nicht aktualisiert, deine Bestellung wird aber trotzdem zugestellt. Bitte kontaktiere uns nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit.

Versandgebiet: Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich und Deutschland.

Kontakt

Shopname: DL - Couture Avenue

Adresse: Donkstraat 20, 3740 Bilzen, Belgium

E-Mail: info@couture-avenue.us

Telefon: +1 559 532 4950

Unternehmensnummer: 0800856249