Widerrufsrecht

Wichtige Informationen:

• Rückgabefrist: Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf eingeleitet werden.
• Bearbeitungszeit für Erstattungen: 14 Tage
• Rückversand: Die Kunden tragen die Rücksendekosten.
• Wiedereinlagerungsgebühren: Keine

Rückgabeablauf

Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum gegen vollständige Erstattung oder zum Umtausch zurücksenden. Bitte kontaktiere uns unter info@couture-avenue.us, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Bitte beachte, dass der Kunde sämtliche Rücksendekosten trägt.

Rückgabebedingungen

• Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen verkaufsfähigen Zustand, ungetragen, ungewaschen und unverändert sowie mit sämtlichen angebrachten Etiketten zurückgegeben werden.
• Alle Artikel müssen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Rückgabe beschädigter oder falscher Artikel

Um beschädigte oder falsche Artikel zurückzugeben, kontaktiere unseren Kundenservice über die unten angegebene E-Mail-Adresse. Sende ein Foto, eine Beschreibung des beschädigten oder falschen Artikels und die zugehörige Bestellnummer.

Nachdem wir deine E-Mail erhalten und das Problem geprüft haben, kontaktieren wir dich, um die beste Lösung zu bestimmen.

Erstattungen

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist, senden wir dir eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren dich außerdem darüber, ob deine Erstattung genehmigt oder abgelehnt wird. Bei Genehmigung wird deine Erstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb von 14 Tagen automatisch deiner Kreditkarte oder dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch von Bestellungen an. Wenn du mit deiner Auswahl nicht zufrieden bist und ein anderes Produkt kaufen möchtest, sende bitte zuerst den nicht gewünschten Artikel zurück und bestelle anschließend das gewünschte Produkt.

Rücksendekosten

Die Kunden tragen die tatsächlich anfallenden Rücksendekosten.

Bestellstornierung

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, muss dies vor ihrer Bearbeitung geschehen. Nach der Bearbeitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte kontaktiere uns daher so schnell wie möglich.

Kontakt

Shopname: DL - Couture Avenue

Adresse: Donkstraat 20, 3740 Bilzen, Belgium

E-Mail: info@couture-avenue.us

Telefon: +1 559 532 4950

Unternehmensnummer: 0800856249

Bevorzugte Kontaktmethode: E-Mail